SINISTROS DE AUTOMÓVEIS

Em caso de sinistro ocorrido com o veículo, o Segurado ou Terceiro envolvido no acidente, devem entrar em contato com a Seguradora.
Clique aqui e consulte os telefones das Seguradoras.


Fora do horário comercial, na necessidade de um atendimento de emergência, entre em contato com o Serviço de Assistência 24 horas de sua Seguradora, por meio do telefone que consta em seu cartão de Seguro ou apólice.

Retorne o contato no próximo dia útil informando a ocorrência do sinistro à Monteli Corretora de Seguros – (11) 5666-8211, para que possamos auxiliá-lo em todo o trâmite.

Documentos necessários: Danos parciais

  • Cópia do Boletim de Ocorrência policial
  • Caso não haja Boletim de Ocorrência, fornecer dados do acidente (data, hora, local, descrição do ocorrido, danos do veículo segurado, danos ao terceiro envolvido e contato telefônico do mesmo)
  • Cópia do documento do veículo segurado – CRVL
  • Cópia da Carteira Nacional de Habilitação – CNH
  • Cópia do comprovante de endereço do segurado (pessoa física)

Os documentos devem ser deixados na oficina junto com o veículo, quando for o caso.
Importante:
*Nos  Casos de Roubo ou Furto Total do Veículo, Comunicar a Seguradora  no 0800, pegar o numero do sinistro e repassar para Monteli Corretora  acompanhar e dar o suporte para agilizar a regulação e indenização do sinistro.
**Seguir sempre as instruções da Seguradora.

Demais Produtos

Em caso de ocorrência de sinistro, o Segurado envolvido no acidente deve entrar em contato com a Monteli Corretora de Seguros, para o atendimento junto à Seguradora e demais orientações necessárias:

  • Telefone: (11) 5666-8211 de segunda a sexta feira das 8h45 às 18h00.
  • Fale Conosco

Fora do horário comercial, na necessidade de um atendimento de emergência, entre em contato com o Serviço de Assistência 24 horas de sua Seguradora, por meio do telefone que consta em seu cartão de Seguro ou apólice. Retorne o contato no próximo dia útil informando a ocorrência do sinistro à Monteli Corretora de Seguros, para que possamos auxiliá-lo em todo o trâmite.

Documentos Necessários:

  • Carta de comunicação descrevendo o fato de modo detalhado, claro e preciso. Deve conter data, hora, local, descrição do ocorrido e contato da pessoa responsável para agendamento da vistoria local.
  • Fotos  (sempre que possível)
  • Discriminação detalhada dos prejuízos reclamados
  • Boletim de Ocorrência policial, civil e/ou militar, se for o caso.
  • Orçamentos de reparos discriminando material e mão-de-obra.

Os documentos devem ser enviados pelo email  para sinistro01@monteliseguros.com.br, copiar  info@monteliseguros.com.br ou fax 11 5666-8211